「真是的,最近几次我把项目的报告交上去,老板总是不吭一声,有时候脸还臭臭的。我明明把他交代的事都做好了,为什么他好像还是不满意?」「是啊!你看那个小王,每次他跟老板报告的时候,老板看起来就眉开眼笑,对他的工作成果赞不绝口呢!」
不知道你是不是经常碰到这样的状况,好像你的表现总是得不到应有的肯定,每次加薪升迁也没你的份,让你对未来不抱希望,工作也常提不起劲?
你的状况,用一句话来表示,就是你的工作成果和价值,不符合建筑老板的期待!
而最好的改变方法,就是培养更强的当责能力!
怎么做呢?我建议你以后每次接到一个任务,要从以下三个步骤,抓到要领,展现你当责的心态和能力:
首先,你一定要弄清楚做这件工作,主要的目的是什么,要交付的成果是什么,如何衡量成功(有哪些具体的目标或指标),以及要达到这些目标需要有的关键条件。
通常,最好的方式是在经过你自己的思考,以及征询其他同事之后,跟老板当面厘清。除了要得到他肯定的答复外,你也要给他一个使命必达的承诺。这样,双方对于你的工作价值,就会有一个清楚的共识和期待,这些也成为你后续做事和做决定的时候,最主要的依据。
比如说,你跟老板讨论的时候,你可以问这样几个问题:
●请问老板,这个工作是不是和公司最近发展的XXX相关,如果我们做到YYY,是不是能帮公司创造ZZZ的价值?
●请问老板,我在推展这个项目的时候,最要紧的是不是把AA、BB、和CC做好?要确保这些事情做好,您会建议我特别关注在那些地方?
●请问老板,在我交报告的时候,您认为那几个地方是最重要的?万一项目无法如预期地进行,您能接受的最低结果是什么?
其次,当你在推展工作的时候,一般有三个方法能展现当责的态度:
1.当某件工作告一段落的时候,总是问自己,我还能多做一点什么?你也可以问同事、客户、或是老板,来显示你对追求卓越的积极态度。
2.当决定投入时间或资源,或需要做决策或取舍时,总是问自己,怎样做能帮助我们为成果增添价值,能增添多少价值?只有苦劳没有功劳,是不会被认可的。
3.当需要与其他人进行协作时,你不仅要确保上下游同事流畅的协作关系,最好能多了解端到端的运作流程,以及整个项目的成功关键要素,培养这种全局观,能帮助你更确认你的定位,以及获得能创造价值的机会。
最后,当你汇报工作成果的时候,请记得要强调你工作所产生的价值,而不仅仅是你做了些什么。能达到或超出目标当然最好,但即使有些目标没能达到,你也要提出具体的改进方向,展示出你已经掌握未来要做得更好,其中关键的要素。
我相信,如果你能在项目和工作中,建立如上述的沟通和运作模式,你就能在一次一次的工作成果中,累积你在老板心中的价值和地位。
如果你的工作大多是例行公事,或是执行标准的作业流程,没这么多变化或挑战让你来发挥,筑招网小编也建议你透过以下几方面的思考,去寻求创造价值,展现当责领导的机会:
●在你自己或团队的工作流程中,有没有可以改进或优化的地方?比如说用更好的工具、或是拆解/整合某些步骤,以达到更好的执行效率等。
●在你的工作范围内,有没有可以与其他单位,进行更好协作的地方?比如增加彼此之间的了解和信息分享,优化部门之间沟通的界面等。
●在与老板进行绩效对话的时候,请更明确地探询,在他的心目中,你目前的工作贡献为何,未来有什么样的进步空间,并定义出每一个阶段,你可以努力提升的具体方向和做法。
「负责」通常只是为行动负责;「当责」一定要为成果负责。
今天所说的当责,是在你的本职工作之上,能帮助你创造出更多展现价值的机会,并且将你个人的成长目标,与团队或公司的发展目标,调节一致。相信用对的方式工作,你不一定会做得更累,但一定会获得更多肯定和满足!
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