根据筑招网报告，平衡员工的需求和企业的战略目标，从而实现黄金分割点，是人事总监（Chief People Officer）工作的核心。
过多地偏向任何一方都会导致失衡。这是一项艰难的工作，它需要一套特殊的技能，将感性因素和理性因素结合起来，在创造利润的同时也为员工打造光明的未来。本报告提出了伟大的人事总监所具备的5大特质。
1.倾听者Listener
有效的倾听能激发创新和有组织的学习，建立信任和心理安全感，并创造和激发集体对于积极改变的决心。
2.栽培者Cultivator
在包容性和身心健康等多维度采用、促进和培养负责任的立场，会为人员、社区和企业带来积极成果。对包容性的培养并不意味着把这项重要的工作简化成项目计划清单。
3.故事叙述者Storyteller
大多数的人力资源工作都会涉及大量数据。但是，如果不利用数据集来规划前方的道路，它们就没有什么意义。善于讲故事的人能够将信息转化为可操作的见解，利用数据进行战略规划，并努力创造一个引人入胜的故事，让公司的所有人都能信服。
4.助力者Activator
人力资源技术解放了团队，让他们有更多的时间来以创造性的方式解决问题。而助力者则能够利用这一点来帮助其他人达成目标。他们能够帮助他人培养执行纪律、卓越运营以及财务和数字敏锐度。
5.转型者Transformer
摆在你面前的两个关键挑战是：重新设计工作，让人才能够与之高度适配；以及创造符合员工团队需求的员工体验。转型者能够利用这些关键挑战来帮助他们的企业实现战略目标。
您可能会觉得自己在以上某几个领域拥有优势，同时也意识到自己在另外几个领域的不足。但无论您目前拥有哪些技能，总有一种方法可以充分利用您的所有特质，并带领您的组织成功走向充满不确定和挑战的未来。
