作为高阶主管，在招聘求才过程中，面试通常是最后一个把关的动作。所以在与这些优秀人才面谈时，能力与技术已经不是我最主要的考察，反而是...前不久我接到一位离职员工写给我的信。当我打开这封信时，突然有张千元大钞掉出来吓了我一跳，这位员工在信中首先感激当年我对他的提携与照顾，并遗憾在他任职于本公司期间，曾把公司的信纸及文具带回家使用，所以他寄上这张千元大钞作为补偿，并幽默地说：「我相信这一千元应该是够的。」我看了很感动，因为他让我看到人心善的一面，也让我想到在当初面试这群工作伙伴时，常常都是因为面谈过程中的一句话打动了我，让我当下决定录用。究竟是怎样一句令人心动的话呢？作为高阶主管，在求才过程中，面试通常是最后一个把关的动作，当人选准备与我进行面试时，他们都已经过其他部门主管层层考核与筛选，并拥有一定的能力才会来到我面前，进行最后的面试。所以在与这些优秀人才面谈时，能力与技术已经不是我最主要的考察，反而是从他们的谈话中所透露出的人格特质，让我决定是否录用。在这里与大家分享几则令我印象深刻的一句话：
「老板觉得我还可以做得更好。」「你认为你的前任老板对你最不满意的一点？」当我用这个问题来询问眼前这位求职者时，她说有一次放台风假，没想到老板还是跑到公司去巡视窗户是否有关好，是否有漏水的情形产生，隔天上班时老板很严肃地提醒她：「昨天虽然是台风天，我还是必须来公司巡视，你身为秘书更应该要有这个常识。」这位求职者对我说：「前任老板觉得我已经做得不错，但是他觉得我还可以做得更好。」我听了之后，当下决定录用她，因为从这件小事可以得知她的前任老板是一位要求严格的主管，受到这种熏陶的属下，更是不可多得的人才。
「我不想违背自己的原则。」另一位求职者当我问他为何离开前任公司时，他答说因为之前的公司必须应酬喝酒，但是他是虔诚的基督徒，遵守不喝酒的严谨教律，所以选择离开。「你为什么不敷衍一下，喝半杯就好了呢？」我好奇地问。结果他表示：「抱歉，我绝对不能违反教律，哪怕是一点点。」这句话让我深受感动，决定录取他，因为这个世代能自律的人已愈来愈少，而自律恰恰是现在职场工作者最需要的一项。
「只要公司有需要，车程时间对我来说不是问题。」这是发生在上海分公司的一次面谈。这位与我面试的女孩是上海人，父母都是文革时期下乡的知识青年，从小生活困苦，但是非常有教养。当时我已经面试了许多上海年轻人，当我询问他们：「将来我们会在上海郊区设分公司，来回车程至少1至2小时，如果你被派到那里，可以接受这种长时间的往返吗？」这些求职者听了之后都面有难色，许多上海年轻人找工作都希望是交通方便、地铁可以到达的地方，而不是要坐1、2小时公交的距离。但眼前这位上海姑娘听了我的问题却毫不犹疑地说：「1、2小时的车程对我来说不是问题，只要公司有需要，我可以完全配合公司的调动。」后来这个年轻人在公司果然做得十分出色，1年后很快的获得升迁。除了上述这些实际例子，还有很多让我心动而决定录用的一句话，包括求职者表示因为喜欢我们公司总裁的理念——「任何新事业的开业，只问是否对社会有助益，不要问是否能为公司带来利润。」又或者是愿意放弃在知名房地产公司策划工作多年的工龄，勇于挑战自己，展现决心担任业务销售的工作。她说：「我不怕业绩压力，在人生的工作资历中，若缺少销售一项，就不算完整。」所以，有时候求职者被录取的原因不见得能力与技术都是最优秀的，反而是在面谈过程中不经意流露出的一句话，打动了老板的心
