因为工作的关系，看了也收了上千封或上万封简历表，也看了很多的简历上的工作成果，在这边有几个小小的心得想跟大家分享。观察大部分人的简历表都是着眼于工作内容，或职责为何。这部份虽然重要，但缺少了一个最重要的元素，却也是人资或召募主管最重视的，那就是工作成果。
所谓的工作内容与工作成果的区别，我在这举个人力资源的例子让大家比较清楚。"透过不同管道召募人员，确保公司拥有足够及具竞争力的人才及人力"是人力资源人员的工作内容，也是常出现在简历表的内容;但"缩短召募平均时间10%或降低召募成本15%"，就是工作成果，却是我较少在简历表看见的内容。
不论是人资(或召募)或用人主管，除了看应聘者会做哪些事，更看重做出的成果。因为我们不只要找人，而且是要找能将工作做的出色的人。举另一个更简单的例子：二位同时做过销售的柜姐，一位是Top sales，另一位业绩中等;大部份人的履歷表写的不外乎是"服务顾客，达成业绩"。以能力来说，他们同时都拥有销售技巧，但Top sales在销售上的能力肯定强过另一位柜姐。若在简历表上能强调出这部份的"工作成果"，絶对能增加面试的机会。
所以在工作成果部份应如何撰写?我建议若能以量化的数据呈现，例如：年度业绩成长15%、成本减少8%、客单价成长5%...等，对人资(或召募)或用人主管也许不会像飞蛾扑火;但像在路上的辣妹，你的简历表绝对会被多看两眼，增加面试机会。但很多工作无法量化，这时又该如何呈现?我的建议是可从创新、改变或解决问题的角度下手。例如：大到可以是第一个成功打入某某市场或产业、优化进货流程或小至解决多年帐务不平问题等。
但在撰写"工作成果"时要小心另一个迷思。很多人可能会在工作成果上写下"达成公司业绩目标"或"准时且正确完成报告"。对人资或召募主管来说，这是应做到的，不是非常特殊或显着的工作成就。想当然尔，愈特别的工作成果愈吸引公司主管，面试机会当然也愈多。
在这里做个总结：简历表很重要的一个功能就是创造面试的机会。除了学历、服务过的公司、职位、工作内容能吸引人资或用人主管，若能再加上"工作成果"，虽不致百战百胜，但绝对能提升个人优势，增加面试机会。所以我在这也强烈的建议大家，在做每一份工作时，一定都要问自己：你对公司有什么重要贡献?你最重要的叁个成就为何?这几乎是面试的标准问题。若你发现自己无法回答这个问题，或许该重新检视目前的工作态度或工作方法。简历表虽能做些修饰美化，但无法无中生有。漂亮的简历是要靠自己创造及努力。
希望以上小小的心得分享，能给大家在撰写简历表一些有用及实质的帮助。
