组织中难免会有员工素质不一的状况,一位好的主管除了要发掘优秀的员工,也要有能指导具有潜力的员工,并在过程中保持容错的雅量。但假如员工出现严重破坏组织、对团队产生极大负面影响的行为,主管也需立即判断、采取阻断的措施。什么样的行为会严重影响团队?小编罗列了5 种常见的状况,可供参考:
1. 搞对立,破坏团队和谐
领导者必须坚定不移地推动团队合作,以身作则、落实团队精神,否则组织难以发挥最大战斗力,白白耗费无数资源在内部抵制与消耗。如果团队中有人刻意制造对立,破坏团队精神,务必立即制止、加以纠正。
2. 能力强但是自傲、漠视规范
有些员工以为自己的专业能力是组织不可或缺的关键,或是自认对于客户的掌握程度、已经累积的业绩,都是公司不愿意失去的价值,因而恣意妄为,习惯性的轻忽公司的规范及要求遵守的原则,将逐步导致整个团队运作失去了准则与公平性。如果主管没有约束这样的行为,日后对整个团队的规范都将形同虚设,无法有效的推行。
3. 缺乏基本的职业道德
每种工作均有基本的职业道德原则,例如房仲业者不该隐瞒买、卖双方之间的售价与出价、从中套利,违反最基本的诚信原则。又例如担任大型SI 专案的业务人员与专案经理,必须遵守专案内容的保密原则,并且以专案顺利完成为第一优先,不能因为自己是专案的核心人物,就借着请辞或是休假争取自己与公司的薪资谈判,或是直接带枪投靠其他公司。这种行为不只影响公司的形象,也会伤害声誉、断了自己在业界的发展。
4. 假公济私、以私害公
组织运作中的两难就是效率vs 规范。为了防止可能的弊端、降低组织风险,许多SOP 或是管理规定应运而生,但是增加流程势必降低效率,有些员工就会以提升效率为由、另辟蹊径,尝试在流程中创造出许多漏洞。
主管必须清楚判断哪些是必要的漏洞?哪些是不该同意的漏洞?特别是这些例外可能使特定的个人受益,或是损及公司的利益,必须严守的界线不应轻易妥协。
5. 怠于学习、拒绝进步
企业想持续获利与成长,必须不断的进步与创新。组织中的成员如果缺乏学习热情,甚至排斥学习,对于整个团队的影响是:为什么xxx可以不学,我却必须持续学习新的事物?一旦这样的情绪与思维扩散开来,组织就会陷入拒绝进步的泥淖。
这件事的解决之道在于主管的态度,当领导者主动参与学习,带动学习气氛、鼓励团队进步,就有机会适时阻断团队拒绝成长的风气。
解决方法:主管的态度决定团队的风气
组织中为什么会有上述5种不该出现的行为?多数的原因是主管面对这些行为的前期征兆,抱持着观望与容忍的态度。当同仁有一些小的坏习惯冒出头,主管碍于情面或是疏于关心而未及时纠正,久而久之就会不断地被扩大成一种惯性,再要抑制这些行为,必须付出更多代价。
因此,领导者必须正视上述5种不当行为、做严格的要求,才不会让团队的努力,因为一颗老鼠屎而前功尽弃。
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