参加面试之前,经常会听到亲友的叮咛,面试第一印象很重要!还有人斩钉截铁地说:「面试前五分钟定生死!」
让人觉得恐怖极了,因为五分钟不过是一眨眼的时间,开门、进门、握手、坐下、开场白、自我介绍,很快的五分钟就用完。可是,五分钟之后,面试官问了一堆,难道是在演戏? 这样说很不敬,但是,不少面试官的确未察觉自己内心戏演很大。 多数面试官,打的是印象分数 这真的让人吃惊万分,一般人都以为,五分钟之后的面试才是主菜,于是花很多时间在准备考题,但是它的成败竟被前菜所决定! 是的!愈是未经过训练的面试官,愈凭直觉打印象分数,在前五分钟就已经做好决定,后面二十五分钟看起来煞有介事,其实是在找蛛丝马迹,印证他的分数没有打错,这样的过程充满刻板印象与偏见。问题是,面试官一脸正经,有模有样,应征者是看不出他的内心戏。 再度让人惊讶的是,这一类面试官恐怕是多数。台湾的企业97%是中小企业,都以为只要是主管,理所当然就会面试,哪里想过要训练他们?至于另外少数的大企业,有一套结构式面试,有一定的试题与流程,将面试官拉回接近客观,不致偏误太多。 三招拿高分 面试倚靠直觉,当然不可靠!这是企业老是用错人,而求职者在面试时总是感到不对劲或不舒服的原因,比如被问及无关工作的隐私、被歧视或羞辱等。 既然多数的面试并不科学,应征者就要识时务者为俊杰,在进门后的五分钟快速拿下印象高分,后面二十五分钟的演出才有意义。至于印象分数,则分为三个以下重点: Tip 1安全至上: 应聘者都会以为只有自己在紧张,其实面试官的心情也不遑多让,担心用错人,给自己找来烫手山芋,或给公司增加成本,所以用人倾向于保守不出错,想看到的应聘者是合乎社会期待的模样,找到「安全」的人。 因此,应聘者的外形要打安全牌,走中庸之道,干净整洁,明亮有型,令人心生好感。除非是应聘流行行业或欧美企业,否则就不必考虑时尚这个元素。 Tip 2好家教: 在行为举止方面,企业想要看到有「好家教」的应聘者,倾向于注重细节,都没什么大不了,也不见得与工作相关,但是点点滴滴却构成了整体印象。 比如:进门之后,有没有带上门;握手时,有没有柔软有力;被奉水时,有没有双手承接;说话时,有没有看着对方;回答问题时,有没有微笑以对;拉开椅子时,有没有拖出响声;坐着时,有没有姿势摆正…… Tip 3自信得体: 在态度方面,企业想找到「可信赖」的人,所以一定要掌握以下两个关键词:得体、自信,让面试官认为你不仅胜任有余,任职以后也不致状况频频,让人头疼,破坏他在用人上的口碑 。
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