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职场中,沟通到底有多重要?

来源:粤测绘 时间:2023-03-21 作者:粤测绘 浏览量:

  职场中的沟通有多重要?可以说沟通才是第一生产力!

  因为所有的创意迸发、团队协作、事件推进、目标达成都是要靠沟通来完成的。如果出现了问题,大概率的都是沟通不畅的原因。

  一、沟通才是第一生产力

  很多人都很推崇日本的管理,因为日本企业的执行力、管理精度和细度都是让人很惊叹的,这中间就要提到日本职场的一个五次沟通原则,发挥了巨大作用:

  1、我需要你做一个什么事。

  2、请你重复一下我让你做的事。

  3、你知道我让你做这个事的目的是什么吗?

  4、如果这个事出现意外,你怎么处理?

  5、你对这个事有什么建议和看法?

  二、问题大都来源于沟通不畅

  职场沟通不畅导致事件推进不走、目标无法完成的案例实在是太多了,会上激动会下不动、理解不到位、记忆有遗漏之类的,各种扯皮、推诿、甩锅、不想担责任、不想多做事、都想挣表现、出了问题推诿甩锅、明知有问题却不告知安心看笑话之类的,实在是太多了举不胜举。

  三、职场中沟通的几个关键点

  1、就事论事不带个人情绪

  很多人沟通之前就是带着满满去各种情绪去的,这样的结果自然是情绪占据了主导地位,明明嘴上说的对事不对人,却因为情绪的原因变成了对人不对事,你用什么样的情绪去和别人沟通,别人也会用什么样的情绪来回应你。所以,沟通之前先处理好自己的情绪,双方平静才能更好的沟通,如果对方的情绪不好,要么处理好再沟通,要么就等他平复了再沟通。

  2、沟通时要表达清楚,不要你以为他知道

  很多时候沟通的问题隐藏在一些细节里面,最典型一个例子就是你以为他知道,一个很关键的信息或者细节,在你看来应该是很简单的,大家都应该知道的,但是这只是你以为而已,最好的办法就是把这些关键点所有的细节都要表达清楚,不要你觉得他应该知道就不讲了的。

  3、双方对沟通的结果进行确认,最好让对方重复一遍

  这个要求也许会有点唐突,但是却是最好的让别人记住的方法,也许会上大家说的热火朝天的,但是结果之后很多要点大家也都忘记了。也或者大家都很忙,在和你沟通的过程中他还在做着一些其他的事情,并没有全心全意的投入这个沟通中,记忆的信息是有限的。所以结束的时候一定要让大家对结果进行一次复述,加深印象,确保无遗漏。

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