再回到一开始那位朋友的问题,第二个部分就是他提到的「未经修饰」。我不确定当他写出「未经修饰」时指的是什么意思,但他假如指的其实是「不经大脑」的有什么就讲什么,那我当然是大大反对的。
求职面谈的目的,应该总是为自己找到一份适合的工作吧!当你的言谈举止证明你就是一个经常做事不经大脑的人,你确定那就是你要给人的第一印象吗?
许多人即使已经有很多次面试经验,但可能还不知道自己面试时应该要呈现出什么的形象?对一家企业来说,它在各阶段的目的又到底是什么?
特别要提醒大家的是,所谓三个阶段是指他们在三个阶段的阶段性不同,而不见得一定要分成三个时间段来执行,否则就不会有些著名企业,需要花五关而不是三关来面试新人了。
就另一个角度来说,同个时间进行的同一场面试,会不会也接连进行这三个阶段?不但有可能,而且我自己也遇过不少次。所以,想要获得面试官青睐的关键之一,就是弄清楚自己当下正处在哪个阶段,不要在不同的阶段搞错自己的应战策略。
在第一个阶段中,企业的招募人员主要做的是去除,而破解的动作。 他们在这个阶段的阶段性任务有三:(1) 评定、(2) 确认、(3) 筛选。
「评定」指的是测试这位应聘者的基本条件,所以我们会被要求做一些语文测验、智力测验、甚至性向测验,为的是要了解这位应征者的能力,或其他面向的表现如何。
当然,我这里虽然用测验来举例,但实际执行上不必然会发张考卷给你做,诸如英文口试或面试官临时出个情境题给你,为的也都是要评定你合格与否。
当然不一定。所以,你不能让自己在这关因为不合格而被刷掉,但一定要在这个阶段就开大绝力争第一吗?这就取决于你自己的面试战略,但就我自己来说,我通常不会那么做。
「确认」是为了解决我上面提到那些假资料或夸大的问题,因为企业总抱着「请神容易送神难」的心态,所以不要以为他们不会一一审核你的背景资料,我们常说离开前一份工作时、要设法处理的宾主尽欢也就是为了这一点。
因为许多企业就是会打去你的老东家做背调 ,我什至有遇过企业对你的每一家前任雇主都要求做背调 的例子。
「筛选」则更是铁面无情了。企业求职者动辄成千上百,你觉得用人单位的主管、甚至人资单位的主管真的会一一面试吗?只怕他们本人连一一看完所有基本资料和履历都难。
所以,招募人员会依据需求部门的工作说明要求,来筛选出一些适合的人选,然后再呈上去交由长官定夺。
我知道这样说可能会得罪不少负责招募的朋友,但我自己在不只一家公司服务时,都曾经对负责招募的同仁提出这样的质疑:「为什么就连一个这样的人才,都会在还没面试的前面几关就被剔掉呢?」
招募同仁总会给我种种说词,但我后来发现,通常不是因为他们不认真,而是他们做事太过保守;另一个原因则是他们自己并非用人需求单位的一份子,所以很难凭一些职掌说明,就充份掌握这个职缺的需求。
假如那个用人单位的主管又位高权重但却没有耐心,即使招募同仁敢去问,通常也问不清楚就会被轰出来,最后的结果可能就是,公司根本把真正需要的人才在面试前就被筛选掉了,白白便宜了其他也在竞逐人才的竞争同业。
所以,对中高阶工作的求职者来说,为什么猎人头公司猎头会那么重要?因为你若能和一家有信誉,且能掌握企业客户需求的猎头合作,他们能替你在第一阶段省去不少麻烦,起码你不会让自己因为「确认」和「筛选」中的人为失误而失去良机。
突然发现自己为求完整,在第一阶段即使各项都点到为止就写得太多了,第二阶段只好简单带过。
在第二阶段的面试中,企业才会找有选择权的主事人,来从每位面试者中找出最适合的人选。在这个阶段中,有些企业会试图找出「最优秀」的人选,但就我的看法来说,其实真正聪明的企业该找的是一个「最适合」的人选。
非但因为小庙容不了大和尚,而且当企业本身在每个发展期的目标不同时,所需要的人才属性和特质也不同,而找到一个适合这个发展期的人才,会比找到一个在何种状况下都能出将入相的万用型人才来得实际。
对求职者来说,这个阶段是最适合展现自己实力的时候。但除了凸显出自己与众不同的实力外,我给各位一个由衷的建议,那就是千万也别忘了在这个阶段展现自己的性格。
对我来说,万一加入一家不适合自己的公司,就像走入一段不幸福的婚姻一样,对双方都只有痛苦,而且最后往往无法善终。
所以,对公司来说,这个阶段的目的是在选才,但对求职者来说,这个阶段也是一个很好的磨合时机,你必须要尝试自己和眼前这个人能不能「磨」出一些共同的共识;你若在这个时候发现不对而不知道罢手,选择加入那家公司之后,只怕需要磨合的时间更长,而不见得每次都能磨合成功。
这是一个有趣的阶段,因为很多人会认为「一谈就赢」这种谈判课程主要在教授的应该就是专属于这个阶段的商议技巧。
在第三阶段中,企业大概已经锁定了自己想要的人选,基本上是你只要点头、这份工作就是你的了。
不过就实务来说,通常这个阶段也会产生两种可能,一种是这家企业的这个职位非你不可,另一种则是你顶多是他们的优先人选,而假如条件谈不拢的话,这家企业其实也愿意录用其他人。
光是看到这里,你大概已经可以知道,关键不只是接下来我们应该怎么谈,而是做为当事人的你,是否能在第一手现场就判断出来到底自己面对的是哪种情况。你万一判断错了,再会谈判也没有用。
再者,就整体的三个阶段来说,很多人常犯的错误就是,还没进到最后的商议阶段,就开始就薪水待遇上进行议价。
对一个面试主管来说,他还在第二阶段而企图选定到底哪位应聘者比较适合时,你就忙着跟对方说自己对于期望待遇的重视,就算对方口头上大方地说没有关系,你都可能在他心中留下一个「锱铢必较」的扣分印象。
还有些人就更扯了,明明自己还在第一阶段,就大声嚷嚷着没有多少钱不干,我想过半数的招募人员可能会因此就直接把这位「未经修饰」的朋友给筛掉了。
做出清楚的判断,才能一举中第。 祝大家都能在争取自己心仪的工作时面试成功!
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