最近在帮公司面试新人，不知不觉也找了两三个月，但还没找到适合的，很多人都是简历看起来不错（有相关经验、对公司有基本认识），但当面聊起来却并非如此，尤其在必考题「那你对我们公司还有什么问题吗？」更是让我感到挫折……蛮多面试者都说「没问题」，或者问一些我认为其实真的没那么重要的问题，这真的很可惜啊！
毕竟「被邀请进入面试」就代表雇主对你有基本兴趣，只要面试表现不错，就有很高的机会能够加入公司，但偏偏很多人在简历vs.面试呈现出来的形象、个性、能力都落差很大，进而导致「有很多面试机会，却拿不到offer」的窘境。
拿不到offer有很多原因，这篇文章无法一文说尽，但想先聊聊上面提到的必考题「那你对我们公司还有什么问题吗？」，到底该怎么回答才好。
另外也先声明，这篇文章只想提一些比较基本的面试概论，所以下面的内容应该是许多职位都可以应用的，并不局限于特定领域或职能。
不过！毕竟气氛通常较活泼的新创公司跟传统大公司有很多不同，以下问题较适合面试新创公司时使用，如果你要找的是传统大公司，就请斟酌使用咯！
为什么面试官那么爱问：「那你对我们公司还有什么问题吗？」
在进入「面试时到底应该要问什么问题」之前，我想先以面试官的心态分享一下「为什么我很爱请面试者问问题」：
1.想确认求职者对于公司有没有其他疑虑
毕竟面试通常只有30–60分钟，很难透过这个时间100%了解整间公司或工作内容。作为面试官，我很在乎「这间公司是不是求职者会想要加入的」，一来我不想把求职者「骗」进公司，二来我也不希望求职者在面试后，对于公司还有其他错误的期待，所以会希望他把握这个时间点，好好确认这间公司能提供的东西是不是也符合他所需。
2.想知道求职者在乎哪些事情
承上，会请求职者问问题，除了想确认「这间公司提供的东西是否符合所需」，也想知道「这位求职者在乎的东西，是不是公司也一样在乎」，毕竟说白了，面试就像一场交易，公司在看这位求职者是不是值得付薪水聘用的人才，求职者也在看这间公司是否适合他好好贡献能力。
3.想知道求职者对这份工作有没有想像与期待
有人可能会说：「啊我就真的没有问题啊，难道这就代表我的动机不够吗？」老实说，对我而言，还真的是这样没错！
我的假设是：
当人们面对自己很在乎或很好奇的人事物的时候，应该想再了解更多细节。
比如今天要买一部车，一定会好好比价、比较马力、有哪些颜色、后车厢大不大、车内宽高等，这些规格虽已白纸黑字写在文件上，但仍有些则是得靠自己体验，比如椅背斜度够不够舒服、车子开起来会不会有视线死角、车内隔音好不好等，甚至可能会问业务一百万个问题。
同样地，工作应该也是如此吧？招聘信息岗位职责虽然写得清清楚楚，可是那些都只是基本规格，真正的「工作体验」都是问出来的。如果求职者完全没有问题，我会觉得对方「是不是对这份工作没兴趣？」还是「只是想找份糊口的差事，所以也不在乎其他细节」。
NG的问题
分享完「为什么面试官要问这个问题」后，再来就分享一下我个人作为面试官时，觉得不太好vs.还不错的问题，最后也会分享几个我自己在找工作时，通常会问面试官的问题。
（1）上班时间
（2）午休时间
（3）公司福利
上面这3个问题，我决定放在一起讲。但也先强调：
这些问题并不是「绝对不能问」，而是可以「更有技巧地问」。
因为这些问题其实都跟「工作内容」没什么关系，如果「只」问了这些，很容易给面试官一种「这个人只想来当公务员（只在乎上下班时间）」的感觉，尤其在瞬息万变＆强调自主性与挑展的新创公司，通常不太会需要这样要求稳定或讲求规律的求职者。
但当然！在乎这些福利或作息并没有错，如果真的要问，建议直接在面试官询问有无问题时，就赶快抛出这些问题，之后再接着问其他更重要的问题（下面会列）。
这样一来可以得到自己在乎的答案，二来面试结束后，面试官对求职者的印象也比较不会停留在「这人只在乎公司几点下班」的问题，毕竟可能会被后面其他更有深度的问题盖过去。
另外，如果真的很在乎会不会加班、几点可以下班，建议可以换个方式问，比如先了解这个职位一天的工作内容，然后再带到「所以下班后可能会需要处理公事吗？」或者「那这样的工作量，有没有可能一天之内无法完成呢？」，再看面试官怎么回答。
最后也强调，真的不是鼓吹大家当奴才，而是现在许多新创公司真的都是「弹性制」，加上我现在做的是网络产业，虽然90%时间都能准时上下班，但仍有10%的机会会碰到半夜服务器故障、用户有突发状况等临时危机，这就会需要用到下班时间加班解决，毕竟网络产业就是24/7不间断运转，如果你想当个「下班后就可以完全抛开公事的人」，那网络产业或许就没那么适合你了。
4.其他JD上都写过的内容
一般而言，雇主会把工作内容、希望求职者有的经验或技能写在JD里，所以如果面试者还询问「这份工作需要会使用什么工具」或「这份工作最主要负责的业务内容会是什么」，那真的眼瞎的……。
但如果真的很好奇「自己的能力是否符合工作要求」，或许可以换个方式问，比如询问面试官：「我对这份工作很有兴趣，过往也有相关经验，不过我还想了解，如果要更快上手这份工作，你会建议再补充哪些技能或知识呢？」这个问题一来可以确认自己的能力匹配度，二来也可知道在面试官眼中，自己仍欠缺哪些能力。
可以问的问题
以下问题是我「基本上」会问的，问题有超～～～多，但问问题也要看情况，比如有些面试流程是HR在问完求职者之后，会先花个5–10分钟分享公司愿景、目标、组织概况，这时就要好好听了！请不要再问到重复的问题！不然很容易给对方一种「这求职者也太不用心了吧」、「我刚刚不是才说过吗」的负面感觉。
另外，也必须视当时面试氛围与时间而定，有些公司会明定面试时间，那就只能挑最重要的问；有时面试则会感觉到面试官特别在乎的事情（比如工作技能、经验或个性等），那做为求职者，就可以投其所好，多问一点相关的问题，或许可以增加面试官对自己的印象。
此外，面试有分为HR关和hiring manager（用人主管，通常是同部门的未来主管或直属主管）关，前者通常着重的是比较一般性的问题，比如人格特质、过往经验，后者着重的是专业能力，所以能问的问题也不同，请斟酌使用。
要问人资的
【关于公司文化】
（1）这家公司有任何的愿景、使命、价值观吗？
（2）这家公司的愿景、使命和价值观，是怎么订出来的？
（3）可以形容这间公司的文化吗？
（4）你会怎么形容自家公司的气氛？
（5）有遇过觉得无法合作的同事吗？怎么处理？
【关于组织架构】
（1）目前公司有多少人＆组织架构？
（2）为什么要开这个缺？扩编、递补？
（3）公司有设定目标吗？比如KPI或OKR？
（4）公司有考核和考绩吗？如果有，考核标准是什么？
会问这些，是因为我个人还蛮重视一间公司的「调性」与「目标」，也就是：公司是不是有明确想打造的产品或发展的方向，以及团队平常工作的氛围和文化。
但有时候单纯问「氛围」或「文化」会得到很虚的答案，所以如果HR还算健谈、看起来很乐意分享，我就有可能再用另一种方式询问「公司是否有资遣过同仁？什么原因」，借此了解公司眼中「不适合的人」是具有怎样的轮廓，进而推敲出公司的文化与工作调性。
【关于候选人（求职者）】
（1）公司期待候选人有怎样的技能经验＆人格特质？
（2）希望这个候选人解决什么具体的问题或挑战？
【关于面试本身】
（1）接下来的面试关卡还有哪些？
（2）在今天的面谈中，你觉得我有哪些可以做得更好的地方吗？
【关于公司文化】＆【关于组织架构】的问题主要是了解公司，【关于候选人（求职者）】&【关于面试本身】则是希望更了解我与这家公司的连接。
「公司期待候选人有怎样的技能经验＆人格特质」是我的必问题，一来我希望知道自己是否符合公司所需，二来如果碰到比较健谈的HR，他们甚至会很直接告诉我「我们很欣赏你的XX背景或特质」或者「我们更期待的是有XX经验的人」，那我也可以在这边多补充一点，为自己再多争取一点分数。
万一面试时感觉不太顺利、好像拿不到这个工作了，我就会直接反问对方「在今天的面谈中，你觉得我有哪些可以做得更好的地方吗？」，这样万一真的收到感谢函，或者手上还有其他面试，也会比较知道该怎么改进。
不过，有些公司的面试关卡中其实不包含人资，第一关是跟部门同事或主管，第二关就是跟主管或老板谈薪水了，所以这些问题也可以拿去问部门同事、用人主管或老板，大致上应该是都通用的！
要问用人主管的
（1）认为这个工作最重要的必备技能＆个性为何？
（2）这个部门会怎么分工？
（3）这个部门目前碰到哪些挑战或目标？
（4）这个工作会跟哪些人合作？
（5）这个工作的一天怎么度过？
（6）加入后的第一个任务会是什么？
（7）你希望我加入后的三个月或半年内，做出什么改变或成绩？
（8）觉得这份工作/公司最好玩＆最不好玩（最挑战）的事情是？
（9）公司对这个角色的规划？
除了最上面比较广泛、公司层面的问题，再来面对用人主管时，也可以问问跟工作本身更相关的问题。问完上面1–7问题，通常对这份工作就会有更完整的想像。
至于第8题，通常在每轮面试都可以拿出来问，因为这个问题可能会随着不同职能而有不同答案，但也可以借此更了解公司的文化和气氛。
比如我以前面过某网络公司，那家公司的人资、设计师、工程师、产品经理都告诉我，他们觉得工作最有趣的就是有很多发挥空间、很多挑战、公司给很多容错度，但同样地，也代表自己需要更自动自发，因为公司比较没有明确的管理制度，所以很多事情都得自己来。
如果一间公司真的有所谓的文化或价值观，我认为透过这个问题，就能多少知道员工对此的想法。
只是问问题时也要有点小技巧，毕竟对于用人主管来说，面试时就是要把自家公司卖出去，虽然通常不至于把人骗进来，但也不太可能主动大聊公司的缺点，所以如果想知道「这份工作最好玩＆最不好玩（最挑战）的事情」，建议可以先问：「觉得这份工作最好玩的事情是？」。
等对方回答后，再反问：「听起来这件事情真的很棒，那另一方面，你觉得有哪些地方是公司可以做得更好的吗？」；不要直接问「公司有哪件事情让你不满意」或「这份公司有什么缺点」。我个人觉得这样的问题通常比较敏感，建议可以修饰一下用词，不要给面试官一种「蛤我不敢说公司坏话」、「你是不是在刺探什么」的感觉，这样面试官才会比较愿意回答问题。
要问创办人或高阶主管的
（1）最初是怎么取得第一批的用户？
（2）觉得这家公司的愿景、使命和价值观，如何影响日常作业？
（3）公司今年＆接下来的目标？
（4）认为接下来几年内，机会点＆威胁可能会是什么？
会跟老板、创办人、高阶主管聊到，通常就是已进入面试最后一关，而且只要没有大问题，应该就离录取不远了。我通常会把这一关当成「聊天」，就是最后确认一下自己是不是真的想在这间公司工作、这间公司的创办人传达出来的感觉是不是我所喜欢且愿意为他工作的。
一般来说，因为高阶主管不会是第一线做事的人，所以大家常说他们的谈话都是「打高空」，但我觉得这也在所难免，因为他们本来就应该考虑公司的整体策略、产业的发展概况与团队资源分配，如果高阶主管还在雕琢细节（官网文案的用字要改、电子报的图片换一张等这种屁事），我反而会觉得很可怕，感觉老板眼中没有大局，只会微管理。
话说回来，既然都到这个关卡，能跟企业负责人或高阶主管聊天，我就会趁机问一些公司的创业故事，不只可以多了解高阶主管或创办人的个性与想法，也可以让高阶主管们聊聊他们平常最在乎的事——经营策略、公司文化、发展目标等，简而言之就是给他们机会大聊特聊，同时也能借此展现你对于这间公司充满高度好奇，且不只具备日常工作能力，也对管理经营有所涉猎，是个有远见、有高度的人。
结语
综合以上，大概就是我在面试时会问的问题啦！最后再重申一下：
1.当面试官询问「那你对我们公司还有什么问题吗？」，其实是做球给求职者，这时候就好好把球接下来，或者漂亮地打回去，千万不要说「没有」，那会显得自己很不在乎这份工作、对这个公司完全不好奇。
2.「问个好问题」比「问问题」更为重要，请把握宝贵的面试时间，不要问一些JD已经有的问题（比如工作内容、公司福利或上下班时间），这会显得求职者根本没做功课，甚至会让人觉得对这次面试很不尊重。
3.务必视情况询问上述问题。有些问题比较有侵略性，或者可能让人觉得涉及公司日常营运或隐私，所以请在面谈中确认面试官的友善程度与开放程度，再决定要问哪些问题。
4.上面这些问题有对应到3种角色：人资、用人主管、高阶主管，不要拿问用人主管的问题去问人资（比如：这个工作的一天、这份工作最大的挑战），因为专业层面的问题人资不一定懂。不是说「不能问」，而是「问了也可能得不到你想要的答案」。
不知不觉小编也打了5,000字，写完这篇应该也算是积了一些功德？，希望能顺利帮公司找到未来同事，也希望这篇文章能帮助到正在找工作的建筑人才！
