CEO有什么必要能力?多数人的印象停留在独当一面,能大刀阔斧带领公司前进。但事实上,当好主管比你想的更复杂,筑招网小编从5个指标告诉你答案。
读完这篇文章,你可以学到:
1.主管应该具备5大特质,包括独立决定、承担责任……等等。 2.好主管应该知道,团队该往哪个方向发展,并让整个队伍跟着自己走。 3.主管的决策力在于,趋势尚未明朗时,就能借有限资讯,做出正确研判。
好主管或许没有明确的定义,但是「管理肌肉」是可以训练的。加拿大知名零售预测分析解决方案公司Retalon的创办人兼CEO马克.克鲁布尼克(Mark Krupnik)指出,想要知道自己是否具有担任CEO的潜力,不妨问问自己以下5个问题:
1.「可以独立判断」 若你未来想担当高阶主管,甚至是掌舵的CEO,一定要成为最了解团队状况的人,因为其他人都看不到事件的全貌,身居高位、又能独立做决策,是主管不可或缺的能力。
2.「能区分意见与有价值信息」 主管当然不能专断独行,但是听完各方意见后,最后做决定、扛责任的还是自己,因此哗众取宠、或是为反对而反对,都不是好的主管。而作为CEO,不该全盘接收他人的意见,要能提取当中的有用资讯,以利最终做出对的决策。
3.「拥有高心理素质」
当请益于人,却都收到相同的建议时,很容易产生他人是正确的错觉。然而,同意多数人的意见,恐难建立威信,但逆众而行的对抗策略也不好;无论如何,主管最终都要承担风险,因此建立高心理素质有其必要。
4.「事件未明朗便要做出决策」 亚马逊(Amazon)创办人杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)曾说:「大多数决定都应该在掌握70%信息时做出。如等到90%再行动,就已经晚了。」对主管来说,要能凭手边不够完备的资讯,及早做出反应,才有抓住机会的可能,这般决断能力决定了组织与团队的未来。
5.「比任何人更早预测未来方向」 主管要站在团队最前面,比任何人都更早看出趋势改变,就算同僚都反对,也要基于所有客观条件为自己下的决定坚持到底。
当然,高阶主管不是一天练成的。创投巨子本.霍罗维兹(Ben Horowitz)在其著作《什么才是经营最难的事?》(The Hard Thing About Hard Things)中便点出:
好的主管必须知道,团队该往哪个方向发展,并且能说服整个队伍跟着转向。
综观全球商场成功人士,亚马逊的杰夫・贝索斯(Jeff Bezos)、微软(Microsoft)创办人比尔・盖兹(Bill Gates)、脸书(Facebook)的马克・扎克伯格(Mark Zuckerberg),他们都拥有这项能力。
此外,攸关好主管是否能带领团队一路前进的更重要关键,并不是专业能力,而是处事之道,通常他们能公平公正对待每个成员,鞭策又不伤情感。
想知道好主管该锻炼哪些软实力,可参考以下4点学习建议:
1.学习风险管理与承担能力。 经过评估、能够承担的风险,就算导致错误,也能将伤害控制在一定范围内。做为主管除了要能控管风险,也要有能承担错误的魄力,才能让员工信服。
2.学习沟通能力。 再好的主管,如果不懂得沟通,管理起来势必事倍功半,能够说服成员对准目标前进,是主管最关键的能力之一。
3.学习情绪管理。 好的主管做决定时,不只「理事」,还要「理人」,能够同理部属的感受,即使被反驳也不该发火,做好「情绪管理」,才不会有崇高理念,却无人肯跟随。
4.学习前瞻思考。 想成为主管,就必须比其他人看得更远、想得更深,只会跟随潮流的CEO很难突破现状,能够突破盲点的主管才能带领团队走得更远。
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