几乎所有的企业领导者都知道,团队合作对于企业来说极其重要,轻忽不得。协同合作是共事的动力,能提高工作绩效与成果。因此,领导者自然愿意帮助团队成员,但讲求效率的领导者也了解,光有意愿帮助团队成员还不够,还必须表现出诚意,员工才会放心地向他们寻求帮助。
这就是为什么我会开始定期询问我的团队,「我如何帮你?」起初看起来只是一个简单的询问,却对公司文化及绩效产生了正面且具体的影响。筑招网小编列出以下5大成效供大家参考:
1. 团队成员感受到支持 你是否经常听到领导说,「我的门永远为你敞开」?通常领导这么说是为了表达,他们随时愿意帮助同仁。当然他们的用意是好的,但是这种笼统的说法,实际上无法鼓励同仁主动寻求帮助。
当你听取员工的工作进度报告或与员工开会讨论专案进度时,你可以直接询问,「我如何帮你?」。你会发现,这个简单的询问明确告诉员工,他们能得到你的支持。如此,他们能放心的跟你讨论需要的帮助。这能让员工工作更愉快,带动整体士气的提升。 简单的询问能让员工确信,他们得到了你的支持,员工因此更快乐,整体士气也能得到提升。
2. 提供有价值的贡献 询问「我如何帮你?」不仅对员工有好处,对领导者也有利。因为领导者的工作性质不同,可能会与团队的日常工作脱节。简单一句「我如何帮你?」,提醒领导者也能对团队有所贡献。
当同仁愿意让我知道该如何帮他们,以便协助他们达成工作目标时,我发现了意想不到的好处。因为经过这样的对话之后带来的协同合作,加强了我与同仁之间的关系,让我确信自己也能为团队做出有价值的贡献。
3. 提升沟通技巧 如上所述,一般性的陈述往往无法带动鼓励支持的企业文化。虽然「我的门永远为你开着」和「我如何帮你」这两句话背后的用意相同,但同仁听到后的反应却截然不同。询问「我如何帮你?」是更直接、更明确的做法,能帮助你了解团队成员真正的想法。当同仁听到你说「我的门永远为你开着」,却沉默不语,并不表示同仁不需要帮助,而是他们不确定该如何表达,或者他们觉得寻求帮助会被看成是能力不足。有效率的领导者能调整心态,接纳团队不同的沟通方式。
4. 开拓更多机会 初入职场时,你总是在追逐梦想,寻觅机会。但当你成为领导者之后,却容易有一个误区,以为自己拥有的知识和人脉就足以获得所有你渴望的机会。其实就算你已经在领导阶层,总是会有一些你没有参与的项目在进行着。这可能是因为这些项目所需要的知识与技能较为低阶,或者超出你的专业领域。
我们通常会建议初入职场的人,主动问问其他人,「我如何帮你?」这会给你带来更多的机会,而且这个方法在你的职场生涯中一直都能受益。即便是领导阶层,询问同仁是否需要帮助,也能获得一些新的机会,一些你可能会错失的好机会。
5. 主动帮助工作成效更好 回想一下你全权负责一个项目的时侯,总是花费很多时间写一份提案,或者绞尽脑汁想不出一个创新的点子;往往就在这个时候,靠着团队合作与新鲜的思维,才让你如期交出报告。根据我的经验,主动向团队成员提供帮助,往往会带来更完善、更高质量的工作成果。
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