【筑招网解读】你也许知道你的老板、上级喜欢什么,但你知道他心中的大忌吗?有自己的行事作风、管理特色固然好,但摸不透大老板的心中底线,升迁绝对轮不到你!
老板会观察主管的一言一行,看他如何带人做事,带兵打仗。你当然可以有自己的管理特色,但一定要懂得观察组织的价值观、和大老板的风格。
我在公司里有一间独立办公室,平常办公室的门都不会关,我会观察外面在做什么、每个同事的工作情况。
以前有一个中阶主管常大声骂人,分贝之高、措辞之严厉常让我忍不住皱眉头,我的管理风格是教练领导(Coaching),认为「杀人不过头点地」,不能够接受主管用这么难听的话指责对方。
我数度找这位主管约谈,却不见任何改善;这种不懂得观察组织潜规则、搞不清楚老板脾胃的人,老板以后不再晋升你,再正常不过。
老板一定会观察主管的一言一行,看他如何带人做事、带兵打仗。你当然可以有自己的管理特色,但一定要懂得观察组织的价值观和大老板的风格,知道老板的底线在哪里。
工作说明书(job description)里面虽然写了很多关于工作上的规则,但绝对不会写企业文化和潜规则,就算写了也多半是骗人的;你得自己用心观察,弄清楚组织的潜规则。
这不仅关乎你如何在组织中自处,还和你的未来发展息息相关。
读懂老板心中的负面表列
但有趣的是,对于这些事情老板多半只会「正面表列」,说他想要什么,喜欢什么;鲜少有人会「负面表列」,说他不要什么、讨厌什么。
一旦老板很重视、介意的事,你却没有意识到,那就糟了。和组织氛围格格不入的人,没被冷冻起来已属万幸,怎么可能还继续高升、坐大位?
还有一种人也不容易再被晋升,就是一天到晚哎哎叫、不停的问「怎么办」、「怎么办」的人,最让老板伤脑筋;每每在办大型活动或是遇到重要案子时,最能看清楚每个主管的领导风格和抗压能力。
有一种主管是,不管活动再大、任务再艰难,依然临危不乱,下面的部属知道尽管工作并不轻松,但在他的带领下并不慌乱,知道如何达成任务。
另一种主管则是明明碰到的事情、办的活动都不算大,却到处嚷嚷「失火了」、「好辛苦喔」,让底下的人疲于奔命、拼命灭火,搞得大家精神压力很大。
其实,当主管就像是带兵打仗,如果只是打小仗,你带的兵却都快吓死了,以后怎么可能让你带更多的兵、打更大的仗?而且,老板一定会忍不住想:「你在客户面前的表现是不是也是这样慌乱?客户究竟会怎么看你?看我们这家公司?」
这种主管就算再有能力,相信任何老板也不敢给他更多重任。
爱抱怨的将军不能派出去打仗
还有一种主管也不会被老板重用,那就是喜欢抱怨,「公司给我的资源不够多,所以做不起来」、「我手下的兵没有一个是人才,当然做不到业绩」;永远有一大堆的理由可以说,好像公司请他来是为了喝茶看报,而不是来解决问题的。
所以,以后别再问老板「为什么升官的人不是我」了,除非你能改善上述的四种情况,眼睛放亮,观察老板到底要什么、不要什么,遇到困难要临危不乱,镇静以对,并且远离被迫害妄想症,才有机会「更上一层楼」